Terma dan Syarat BD11 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Definisi dan Skop Terma ini

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web BD11 di bd11.pw ("Platform") dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh BD11 kepada ahli-ahlinya.

Dalam dokumen ini, "BD11", "kami", "platform kami" merujuk kepada pengendali platform pertaruhan dalam talian BD11. "Ahli", "anda", "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan BD11.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengisi borang pendaftaran atau menggunakan mana-mana bahagian platform BD11, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju secara penuh dengan semua peruntukan dalam Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

02 Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan BD11 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan maklumat peribadi yang tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat pembayaran.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun kedua atau lebih adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan bukan milik orang lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku perubahan.
• BD11 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

03 Deposit dan Pengeluaran Dana

BD11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia termasuk pindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit.
• BD11 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan bagi deposit standard.
• Sumber dana deposit mestilah milik anda sendiri dan sah dari segi undang-undang.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.
• Akaun bank yang didaftarkan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan akaun BD11.
• Pengeluaran bagi ahli biasa diproses dalam masa 15–30 minit pada waktu pejabat.
• Ahli VIP menikmati pemprosesan pengeluaran yang lebih pantas, kurang daripada 5 minit.
• BD11 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.

04 Bonus dan Promosi

BD11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk pada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu.
• Semua bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• BD11 berhak membatalkan bonus sekiranya disyaki berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Tawaran promosi adalah tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

05 Peraturan Permainan

Platform BD11 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, e-sukan dan permainan nombor. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian masing-masing.

• Semua permainan di BD11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan.
• Hasil permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, BD11 akan menyelesaikan isu tersebut mengikut polisi penyelesaian dalaman yang adil.
• Pertaruhan yang ditempatkan semasa gangguan sistem atau ralat teknikal mungkin tertakluk kepada semakan.
• BD11 berhak mengubah had pertaruhan minimum dan maksimum pada bila-bila masa.

06 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang bertanggungjawab, BD11 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan ahli dan pematuhan terhadap peraturan pencegahan pengubahan wang haram.

• BD11 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran berjumlah besar diproses.
• Dokumen yang diterima termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport dan dokumen sokong lain yang relevan.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.
• Semua dokumen yang diserahkan akan disimpan dengan selamat dan sulit mengikut Dasar Privasi BD11.

07 Penggantungan dan Penutupan Akaun

BD11 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Penipuan, manipulasi sistem atau percubaan mengeksploitasi kelemahan platform.
• Pendaftaran berbilang akaun atau pengesaran identiti.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, BD11 berhak untuk menahan baki yang ada dalam akaun tersebut tertakluk kepada siasatan dalaman. Ahli yang akunnya ditutup tanpa sebab pelanggaran boleh memohon pengeluaran baki melalui sokongan pelanggan kami.

08 Had Liabiliti BD11

BD11 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu ke atas liabiliti kami:

• BD11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti pengguna atau keadaan di luar kawalan kami.
• Maklumat di platform ini adalah untuk tujuan hiburan dan BD11 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan.
• BD11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum BD11 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

09 Privasi dan Perlindungan Data

BD11 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi ahli-ahlinya. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

• Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit pada setiap masa.
• BD11 tidak akan menjual, memajak atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh BD11.
• Untuk butiran lengkap tentang cara kami mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Undang-Undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana BD11 berlesen dan beroperasi. Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara ahli dan BD11, prosedur berikut akan dipakai:

• Pertikaian hendaklah terlebih dahulu diselesaikan melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan pelanggan BD11.
• Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 14 hari, perkara boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.
• BD11 akan mematuhi keputusan badan pengawal selia yang berkenaan dalam semua perkara berkaitan pertaruhan dan perlindungan pengguna.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.